سجل جولة عملاء كازاخستان ومنتجات CEMS
بصفتنا شركةً متخصصةً في تصنيع أنظمة مراقبة غازات العادم عبر الإنترنت (CEMS)، استقبلنا مؤخرًا عميلًا هامًا من كازاخستان. هدفت زيارة العميل إلى إجراء معاينة ميدانية لمنتجاتنا من أنظمة مراقبة غازات العادم وقدراتنا التقنية، وقد أسفرت الزيارة في نهاية المطاف عن إبرام أول طلبيتين لتوريد المعدات. فيما يلي ملخص لزيارة العميل وتفاصيلها:
أولاً: الترتيب المسبق وتخطيط مسار الرحلة
وصل العميل إلى شنغهاي قبل يوم واحد بالطائرة، ثم انتقل بالقطار فائق السرعة إلى ووشي. وقد تأكدنا من موعد وصوله مسبقاً، وساعدناه في تخطيط خطة النقل لضمان رحلة مريحة.
ثانيًا: الاستقبال في الموقع وزيارة المصنع
في يوم الزيارة، وصل موظفو الاستقبال لدينا إلى فندق العميل في الوقت المتفق عليه ونقلوه إلى الشركة بسيارة خاصة.
1. التفتيش الميداني لورشة الإنتاج وقاعة العرض
• لقد قمنا مسبقًا بإعداد مجموعة كاملة من معدات نظام مراقبة الانبعاثات المستمرة (CEMS) ذات الواجهة الإنجليزية والمواد التقنية ذات الصلة.
• في ورشة الإنتاج وقاعة عرض المنتجات، قام فريقنا المرافق بعرض كل مكون من مكونات الوحدة الأساسية للمعدات، ونظام الدوائر، والملحقات المختلفة، وما إلى ذلك، وقاموا في الوقت نفسه بتوضيح منطق تشغيل نظام البرمجيات المصاحب.
• قام فريقنا الفني بشرح المنتج بالتفصيل من الأجهزة إلى البرامج وأجاب على الأسئلة التي طرحها العميل في الموقع حول التفاصيل الفنية ومعايير الأداء ونقاط الصيانة وما إلى ذلك.
2. تبادل فني معمق في قاعة الاجتماعات
• بعد الانتقال إلى غرفة الاجتماعات، عقد العميل ومهندسونا التقنيون في مجال الأجهزة والبرامج جلسة تواصل خاصة.
• بناءً على متطلبات الاستخدام المحددة للعميل في ظروف عمل معينة، ناقش الطرفان بعض خطط التخصيص الأصلية للملحقات وتوصلا إلى اتفاق. كان التواصل فعالاً وساد جو من الانسجام.
3. وداعاً
٤. تمت مناقشة جميع المسائل الفنية والتجارية. بعد ذلك، أوصلت سيارتنا الخاصة العميل إلى المحطة، ثم استقل العميل رحلة العودة.
ثالثًا: متابعة الطلبات والتسليم السلس
• بعد عودة العميل إلى بلده، أرسل إلينا على الفور عقد الشراء الرسمي لمجموعتين من أنظمة CEMS.
• بدأنا عملية الإنتاج على الفور وقمنا بتنظيم جدول الإنتاج بدقة وفقًا للاتفاقية الفنية.
• لقد أكملنا إنتاج المعدات وتصحيح الأخطاء واختبار المصنع في غضون 20 يومًا فقط وقمنا بتسليم البضائع بنجاح.